Angebote zu "Öffentlichen" (34 Treffer)

Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
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Umfassendes Qualitätsmanagement - Chance für ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement. Die Ausrichtung an den Grundsätzen und Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements (Total Quality Management, TQM) bietet der öffentlichen Verwaltung hervorragende Möglichkeiten, ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement zu etablieren - zum Wohle ihrer Bürger und Kunden, ihrer Beschäftigten und der Gesellschaft. Verwaltungsmodernisierung erhält mit einem entsprechenden Managementsystem einen integrierenden Rahmen, der für Kontinuität in der internen und externen Leistungsverbesserung sorgt. Der Titel erläutert anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis, welchen Nutzen TQM für die Verwaltung bietet - sei es vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des E-Governments, im Kontext des demografischen Wandels oder der Bürger- und Kundenorientierung. Die Grundbegriffe des TQM werden praxisnah erläutert und auf die Entwicklung der verschiedenen Elemente desQM-Systems angewendet. Ein Vorgehensmodell zur schrittweisen Einführung eines QM-Systems dient der Praxis als Leitfaden in diesem komplexen Vorhaben. Berücksichtigt werden darüber hinaus Fragen des Kulturwandels: Welche Maßnahmen des Change-Managements zur Förderung einer Qualitätskultur sind erforderlich? Wie kann die Auseinandersetzung mit Qualität auf allen Hierachieebenen gelingen? Wie können Führungskräfte diesem Prozess proaktiv Impulse geben und ihn steuern? Die Komplexität des Vorhabens ´´Einführung TQM´´ wird durch step-by-step-Hinweise reduziert. Bewusstsein, Kontinuität und Wirksamkeit stehen im Mittelpunkt; Statistik, Zertifizierung und Handbuch-Dokumentation treten dahinter zurück.

Anbieter: buecher.de
Stand: Sep 20, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung:DGQ-Band

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Stand: Sep 14, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
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Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken:Vorstellung und Untersuchung von Modellen in der Praxis Norbert Sprung

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Qualitätsmanagement im öffentlichen Personenver...
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Qualitätsmanagement im öffentlichen Personenverkehr (ÖPV):Qualitätsmanagement im WIESEL-Schnellbussystem in Niederösterreich Silvia Groissmaier

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Stand: Sep 14, 2018
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffen...
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr:Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden wahrnehmbaren Qualität der Dienstleistung Christian Schnippe

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 14, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Astrid Stein

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 11, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung:Reihe Karriere in der Verwaltung. 1.Auflage Astrid Stein

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Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in ö...
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Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in öffentlich-rechtlichen Fernsehsendern: Christiane Seidel

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Stand: Sep 11, 2018
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Qualitätsmanagement im öffentlichen Dienst und ...
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Qualitätsmanagement im öffentlichen Dienst und die Auswirkungen auf das Pädagogikstudium: Jürgen Berndt

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 11, 2018
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