Angebote zu "Verwaltung" (515 Treffer)

Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
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Umfassendes Qualitätsmanagement - Chance für ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement. Die Ausrichtung an den Grundsätzen und Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements (Total Quality Management, TQM) bietet der öffentlichen Verwaltung hervorragende Möglichkeiten, ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement zu etablieren - zum Wohle ihrer Bürger und Kunden, ihrer Beschäftigten und der Gesellschaft. Verwaltungsmodernisierung erhält mit einem entsprechenden Managementsystem einen integrierenden Rahmen, der für Kontinuität in der internen und externen Leistungsverbesserung sorgt. Der Titel erläutert anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis, welchen Nutzen TQM für die Verwaltung bietet - sei es vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des E-Governments, im Kontext des demografischen Wandels oder der Bürger- und Kundenorientierung. Die Grundbegriffe des TQM werden praxisnah erläutert und auf die Entwicklung der verschiedenen Elemente desQM-Systems angewendet. Ein Vorgehensmodell zur schrittweisen Einführung eines QM-Systems dient der Praxis als Leitfaden in diesem komplexen Vorhaben. Berücksichtigt werden darüber hinaus Fragen des Kulturwandels: Welche Maßnahmen des Change-Managements zur Förderung einer Qualitätskultur sind erforderlich? Wie kann die Auseinandersetzung mit Qualität auf allen Hierachieebenen gelingen? Wie können Führungskräfte diesem Prozess proaktiv Impulse geben und ihn steuern? Die Komplexität des Vorhabens ´´Einführung TQM´´ wird durch step-by-step-Hinweise reduziert. Bewusstsein, Kontinuität und Wirksamkeit stehen im Mittelpunkt; Statistik, Zertifizierung und Handbuch-Dokumentation treten dahinter zurück.

Anbieter: buecher.de
Stand: Oct 26, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung:DGQ-Band

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Nov 7, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Astrid Stein

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 30, 2018
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung:Reihe Karriere in der Verwaltung. 1.Auflage Astrid Stein

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Nov 7, 2018
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Qualitätsmanagement für Interne Revisionen in V...
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Qualitätsmanagement für Interne Revisionen in Verwaltungen:Bestandsaufnahme und Handlungsempfehlungen Jens Motel

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Nov 7, 2018
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Die Umsetzung des Qualitätsmanagements für eine...
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Die Umsetzung des Qualitätsmanagements für eine kundenorientierte Verwaltung an Hochschuleinrichtungen: Tino Linz

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 30, 2018
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Qualitätsmanagement in Japan und seine Anwendun...
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Qualitätsmanagement in Japan und seine Anwendung in Verwaltung, Vertrieb und Dienstleistung: Petra Schmachtel

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Nov 7, 2018
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Qualitätsmanagement in Japan und seine Anwendung in Verwaltung, Vertrieb und Dienstleistung: Petra Schmachtel

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 11, 2018
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Public Marketing
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Dieses Lehrbuch vermittelt fundiert und gut verständlich die theoretischen Grundlagen des öffentlichen Marketing. Stefanie Wesselmann und Bettina Hohn zeigen auf, wo eine Übertragung des (privatwirtschaftlichen) Marketing auf den öffentlichen Sektor sinnvoll ist. Vielfältige Praxisbeispiele aus öffentlichen Verwaltungen, Städten und Gemeinden sowie aus Nonprofit-Organisationen veranschaulichen, wie Marketing zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen kann. Die 4. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um ein neues Kapitel zum Markenmanagement und eine Case Study erweitert. Der Inhalt - Grundbegriffe des Marketing - Stadtmarketing als Antwort auf den Städtewettbewerb - Marketing-Prozess - Case Study: Entwicklung einer Stadtmarke mit Hilfe von Design Thinking - Fundraising - Spenden und Sponsoring im Public Marketing - Qualitätsmanagement

Anbieter: buecher.de
Stand: Oct 26, 2018
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Neue Ansätze im Kulturmanagement
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Kulturmanagement - die neuesten Ansätze Der vorliegende Band versammelt neue Ansätze für ein modernes Kulturmanagement. Thematisiert werden innovative Konzepte und Modelle der Kulturförderung und Kulturfinanzierung. Der Komplex Kulturentwicklungsplanung wird in Form einer Fallstudie vorgestellt. In den Beiträgen zum Benchmarking, Coaching und Qualitätsmanagement geht es um neue Konzepte und Strategien am Beispiel der Institution Museum. Die Kapitel Kunst als Wissensproduktion und Künstlerische Produktion in Theatern verstehen sich als innovative Ansätze eines Theoriediskurses zum Kulturmanagement. Abschließend wird ein für die Berufspraxis von Kulturwissenschaften hoffnungsvolles Konzept des Selbstmanagement vorgestellt.

Anbieter: buecher.de
Stand: Oct 26, 2018
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