Das Buch bietet eine Einführung in das Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, wobei Hilfen für die praktische Umsetzung in kleinen und mittleren Sozialen Einrichtungen im Mittelpunkt stehen. Zielgruppe des Buches sind kleinere und mittlere Soziale Einrichtungen und Unternehmen, die am Anfang des QM-Prozesses stehen, Entscheidungs- und Orientierungshilfe ebenso benötigen wie praktische Hinweise und Hilfen, wie sie ein System aufbauen können, ohne viel externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Werk wendet sich aber auch an Studierende der Sozialen Arbeit und des Sozialmanagements in Bachelor- und Master-Studiengängen, die einen Einstieg in die Thematik erhalten und praxisbezogene Anwendungen und Umsetzungen kennenlernen wollen.

Ist die Welt berechenbar? Lassen sich ökonomische Risiken mit Hilfe von Standards und Kennzahlen managen? Kaum eine Bank, die in der Folge der amerikanischen Immobilienkrise in die roten Zahlen geriet, stand ohne ein differenziertes Qualitätsmanagementsystem da. Das Buch von Dr. Bettina Warzecha zeigt, auf welche Weise das Qualitätsmanagement nicht nur die Qualität von Dienstleistungen und Produkten aller Art verschlechtern kann. Mit Hilfe des Qualitätsmanagements öffnen sich vielfältige Möglichkeiten organisationales Wissen zu verbrennen, Mitarbeiterkompetenzen brach liegen zu lassen, Kunden zu vertreiben, finanzielle Verluste einzufahren und die Entscheidungsfähigkeit des Managements auf Dauer zu blockieren. Die Autorin, die zu dieser Thematik auch an der Universität Göttingen unterrichtete, nimmt den Leser mit auf eine Reise zu den erkenntnistheoretischen Wurzeln menschlichen Denkens und Sinnierens, die wohl in keinem anderen Themenbereich so gründlich und vollständig ignoriert werden wie im Qualitätsmanagement.

Qualitätsmanagement ist und bleibt in aller Munde. Mit diesem Buch hat Johann Weigert ein Grundlagenwerk für Pflegeeinrichtungen geschrieben, eine unentbehrliche Hilfe bei der Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems: verständlich, kompetent und praxisnah! Er zeigt, wie man ein Qualitätsmanagement einführt und gibt einen Überblick über die wichtigsten Projektphasen. Damit erhalten die Leser einen einen guten Orientierungsrahmen. In der zweiten Auflage berücksichtigt das Buch die neuesten gesetzlichen Anforderungen (Pflege-Weiterentwicklungsgesetz, Qualitätsanforderungen oder Neuerungen bei der DIN ISO 9000 ff ).

Qualitätsmanagement ist gesetzlich vorgeschrieben - für jede Arztpraxis. Der Band bietet einen Überblick zu allen Anforderungen und enthält Mustervorlagen und Checklisten nach den Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses. Diese können editiert, an die Bedürfnisse der jeweiligen Arztpraxis angepasst und wahlweise auf Papier oder elektronisch ausgefüllt werden. Ein verlinkter Leitfaden schlägt eine Reihenfolge für die Bearbeitung der Mustervorlagen vor und führt kommentierend, Schritt für Schritt durch das Qualitätsmanagement.

Darstellung von Arbeitsorganisation und Qualitätsmanagement in Gesundheits- und Pflegeinrichtungen Kapiteleinstiegssituationen verdeutlichen die Relevanz der Arbeitsorganisation und Maßnahmen zur Qualitätssicherung im pflegerischen Alltag über sechzig Aufgabenstellung helfen dabei das Erlernte zu verfestigen aus dem Inhalt: ´´Einführung in das Pflegemanagement´´, ´´Wichtige gesetzliche Grundlagen´´, ´´Organisationsmanagement´´, ´´Personalmanagement´´, ´´Dienstplangestaltung´´, ´´Case Management´´, ´´Pflegeorganisationsmodelle´´ Die zu diesem Titel passenden Lösungen sowie weitere Titel der Reihe ´´Kompetente Pflege´´ finden Sie unter ´´Andere Artikel dieser Reihe ´´.

Qualitätsmanagement im Kundenservice:Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt. Auflage 1995

Für erfahrene Fachleute ebenso wie für Einsteiger wird hier ein kurzer und prägnanter Überblick über wichtige Begriffe im Zusammenhang mit dem betrieblichen Qualitätsmanagement gegeben, von A wie Audit bis Z wie Zuverlässigkeit.

Das Buch eignet sich für Fach- und Meisterschüler/-innen ebenso wie für die mit QS-Systemen vertrauten Praktiker/-innen.Ferner ist es auch zum Selbststudium geeignet. Das überarbeitete Werk berücksichtigt die Änderungen in der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. aus dem Jahr 2015.

Extra: E-Book inside ´´Integriertes Qualitätsmanagement´´ ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtungweisende St.Galler Konzept und Modell mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Das Ziel dabei ist, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und der gesamten Unternehmung ständig zu verbessern. Alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements werden in diesem umfassenden Lehrbuch dargestellt: Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele, Methoden und Instrumente für die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Highlights - Auch für Nichtspezialisten des Qualitätsmanagements geeignet - Bewährtes Standardwerk in aktualisierter Auflage - Zahlreiche Beispiele und Werkzeuge

Das Thema Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Kommt der Überwachung der Qualität in manchen Unternehmenszweigen (z. B. der Lebensmittelindustrie) schon seit Jahrzehnten eine besondere Bedeutung zu, so gibt es andere Bereiche, bei denen das Thema Qualitätsmanagement erst jetzt verstärkt eine immer wichtigere Rolle spielt (z. B. Bildung). Dieser Lehrgang soll erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement vermitteln und richtet sich so vor allem an Teilnehmer, die bisher keine oder nur geringe Kenntnisse im Qualitätsmanagement haben.

Qualitatsmanagement der Softwareentwicklung:Das QEG-Verfahren als Instrument des Total Quality Managements

Die Highlights aus dem Buch: Rechtliche Grundlagen, Grundlagen der Mikrobiologie, Infektionsübertragungswege, Standardhygienemaßnahmen, Multiresistente Erreger, Noroviren, Bau- und Umbauplanung, Infektionsschutz für das Personal, Medizinprodukteaufbereitung, Abfallmanagement, Reinigung und Desinfektion, Hygiene- und Desinfektionspläne, Hygieneuntersuchungen, Wäschemanagement, Behördliche Überwachung, Grundsätze des Qualitätsmanagements, Qualitätsmanagementsysteme Hygiene in den Fachdisziplinen: Allgemeinmedizin und Innere Medizin, Chirurgie und Orthopädie, HNO, Urologie, Gynäkologie, Dermatologie, Pädiatrie, Ophthalmologie, Radiologie und Nuklearmedizin, Anästhesiologie und Schmerztherapie